Les présentes conditions générales s’appliquent à toute réservation aux Gîtes Les Sables. Elles sont acceptées par le client lors de sa réservation en ligne.
Durée du séjour : le client réserve le gîte pour une durée déterminée, correspondant aux dates indiquées lors de la réservation. La location cesse à la date et l’heure prévues, sans qu’il soit nécessaire pour le propriétaire de délivrer un congé. À l’expiration de la période de location, le client doit libérer les lieux et restituer les clés. Il ne peut prétendre à aucun droit de maintien dans les lieux au-delà de la durée convenue.
Réservation et conclusion du contrat : la réservation devient effective dès le paiement en ligne, ou à réception du chèque ou du virement. Le contrat conclu entre les parties ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers, sauf accord écrit du propriétaire. Toute infraction à ce dernier alinéa serait susceptible d’entraîner la résiliation immédiate du séjour aux torts du client, le prix du séjour restant définitivement acquis au propriétaire.
Modalités de paiement : règlement possible par carte bancaire en ligne, chèque bancaire ou virement. Pour toute réservation effectuée plus d’un mois avant la date d’arrivée, un acompte de 30 % du prix total du séjour est demandé lors de la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard un mois avant la date d’arrivée. Pour toute réservation effectuée un mois ou moins avant l’arrivée, la totalité du prix du séjour est due. Les sommes versées constituent un acompte et non des arrhes.
Annulation par le client : toute annulation doit être adressée au propriétaire par écrit, notamment par courriel, que le logement soit réservé pour une étape ou pour un séjour :
– en cas d’annulation avant l’arrivée dans les lieux, l’acompte de 30 % versé reste acquis au propriétaire ;
– si le client ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d’arrivée indiquée sur le contrat, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de son gîte ; les sommes versées restent acquises au propriétaire ;
– si le séjour est écourté, le prix du séjour reste acquis au propriétaire ; il ne sera procédé à aucun remboursement.
Arrivée : le client doit se présenter le jour précisé et à l’heure mentionnée sur le présent contrat. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.
État des lieux et inventaire : un inventaire des équipements et du mobilier est établi pour le gîte et peut servir de référence en cas de contestation concernant leur état. Le client est invité à vérifier l’état général du logement à son arrivée et à signaler sans délai au propriétaire toute anomalie, dégradation ou différence constatée.
Ménage et restitution du logement : le nettoyage courant du gîte pendant le séjour et avant le départ est à la charge du client. S’il a souscrit à l’option ménage de fin de séjour, le logement doit être rendu dans un état correct : déchets évacués, vaisselle nettoyée et rangée, équipements utilisés correctement et effets personnels retirés. Si le ménage prévu n’a pas été effectué et que l’option ménage n’a pas été souscrite, ou si le logement est rendu dans un état anormalement sale, des frais supplémentaires pourront être demandés lorsqu’ils sont justifiés et prévus dans les conditions tarifaires communiquées au client.
Dépôt de garantie ou caution : un dépôt de garantie de 450 € pourra être demandé pour les séjours, par empreinte de carte bancaire ou chèque. Il est restitué, déduction faite du coût des dégradations qui seraient constatées. En cas de départ anticipé empêchant l’établissement de l’état des lieux le jour même du départ du client, le dépôt de garantie est renvoyé par le propriétaire sous 8 jours.
Utilisation des lieux : le client devra assurer le caractère paisible du gîte et en faire usage conformément à la destination des lieux. Nos gîtes sont dédiés au calme et au repos. Fêtes, soirées, rassemblements et musique en extérieur interdits. Calme obligatoire de 22 h à 8 h, pour tous les séjours, y compris en formule étape. Il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du gîte.
Capacité : chaque gîte dispose d’une capacité d’accueil maximale déterminée, notamment au regard de son classement, de ses équipements et des conditions d’assurance. La réservation est établie pour le nombre de personnes déclaré par le client. La capacité maximale doit être respectée à tout moment, de jour comme de nuit. L’accès au logement est réservé aux voyageurs déclarés lors de la réservation. Toute personne supplémentaire, même présente pour quelques heures et sans nuitée, doit être signalée au préalable et recevoir l’autorisation du propriétaire avant d’accéder au gîte. Le propriétaire peut refuser l’accès à toute personne supplémentaire lorsque la capacité autorisée serait dépassée ou lorsque les conditions de sécurité, d’assurance ou d’occupation ne seraient pas respectées. Toute modification ou rupture du contrat sera considérée à l’initiative du client.
Animaux : les animaux ne sont pas admis dans les gîtes, sauf accord préalable exprès et écrit du propriétaire. Lorsqu’un animal est exceptionnellement accepté, cette autorisation doit être obtenue avant le séjour. Les animaux autorisés ne doivent jamais être laissés seuls dans le gîte. Ils ne sont pas admis sur les lits ni sur le canapé et ne doivent causer aucune nuisance aux autres occupants ou au voisinage. Le client doit ramasser les déjections et maintenir les lieux propres. Lorsqu’un animal est accepté, l’option ménage de fin de séjour ne peut être demandée ; le nettoyage du logement avant le départ reste alors à la charge du client.
Responsabilités et assurances : le client est responsable des dommages et pertes causés par lui-même, par les personnes qui l’accompagnent ou par les visiteurs qu’il a fait entrer dans le logement. Il lui appartient de vérifier qu’il bénéficie d’une assurance couvrant les risques liés à la location saisonnière, notamment au moyen d’une garantie villégiature lorsqu’elle est nécessaire.
Charges et taxes : le prix du séjour comprend les prestations et charges indiquées au moment de la réservation. Le client doit régler, le cas échéant, les charges qui ne sont pas incluses dans le prix et qui ont été annoncées avant la réservation : la taxe de séjour uniquement. Les prix sont indiqués toutes charges comprises (eau, électricité, chauffage, gaz, wifi). Aucun supplément non annoncé ou non dû ne pourra être réclamé au client.

